租器材需要带什么证件？身份证可以吗？

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轻微划痕也要赔钱吗？

如果只是轻微划痕，并未造成功能性损坏以及大的磕痕，一般是不用赔偿的，但还是请您在使用中尽量爱惜设备...

操作不当弄坏了怎么算？

因操作不当造成设备损坏的，是需要按照官方维修报价为准进行赔偿的...

个人租赁必须本人到场吗？

不一定，如果租赁设备价值低于1万，线上免押审核通过后可以找人代取，也不需要再签署租赁合同，设备价值高于1万的，则需要线上免押审核通过后，则需要自取，找朋友代取需...

可以因为设备故障要求减免租金吗？

设备故障需先联系客服报修，我们会根据维修时长酌情减免租金。具体减免标准请查看租赁协议或咨询客服。...

如果故障导致我拍摄项目失败，你们承担什么责任？

根据租赁协议，设备故障导致的直接损失由我们承担。建议您立即联系客服处理，我们会尽快提供备用设备或解决方案。...

设备有使用痕迹，还的时候怎么区分是不是我弄的？

归还时我们会检查设备状态，与出库记录对比。正常使用痕迹不影响归还，明显损伤会按合同处理。...